托运行李如果出现问题,会得到怎样的赔偿
如果你在乘坐飞机时,到了目的地,在领取行李处左等右等,却不见自己行李的踪影,然后被告知你的行李被丢失了,那么,这肯定对你来说是一件非常痛苦的事情。而这种行李在托运过程中被丢失的事情,在各大上海行李空运www.houjie56.com企业还是有所发生的,当然,这个概率比通过公路运输要小很多。但是,一旦行李丢失,要想向航空公司索赔,也是比较困难的。
在国内,也经常有群众向上海空运公司就行李丢失而进行索赔的案例,但有些都非常困难,即使赔付,也与失主的要求相去甚远。比如就有一位乘客,在乘坐某一航空公司的班机时,到站后发现托运的行李受到了损害,全部被破坏,其中有一样是数万的高档衣服。当向航空公司进行索赔时,却被告知只有区区几千元,一问,才发现原来航空公司赔付乘客的物品是按照重量来核算的,一公斤只有百来元。而这,也是很多航空公司赔付乘客的主要方法。
不要以为把行李放在飞机的货物舱中就万事大吉了,确实,和车辆运输相比,飞机在空中飞行相对比较安全,而且即使它在飞行前后,周围的安检也是相当严密的,物品丢失的可能性是比较小。但是,总有一些意想不到的事情会发生,比如飞机本身的漏油问题,也会对乘客的货物造成危害,包括有些乘客对托运物品的包装不严格,也会对其他乘客造成损害。所以,空运也还是会出现一些行李损害的问题的。
而各航空运输公司的这种赔付方法,也是根据民航总局的相关规定进行的,并未违规操作,所以,消费者很难得到相应的赔偿,这也是很多乘客对航空公司的赔偿会有抵触的原因所在。但是,由于相关的这种规定存在,很多的乘客无法为自己维权,而只能自认倒霉。
有关律师表示,其实这种规定不应该对乘客有约束,而且也不是什么法律规定,没有法律效力,所以,乘客完全可以通过向法院起诉的方法,为自己维权。当然,专业人士也告诉广大乘客,在办理行李托运时,应该向航空公司作出价值声明,还应该购买相应的保险,这样就能尽可能地减少损失。
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原文由上海后捷物流有限公司提供
二〇一三年十一月二十九日